フェチボックス2 - サポート

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番組に関するお問い合わせ

番組に関するご不明な点などございましたらいつでもフェチボックス2 事務局にメールにてご連絡ください。

クレジットカード決済で IDとパスワードが届かない場合や請求内容に関するお問い合わせ先

株式会社ゼロサポートセンターでお電話とメールにて承っております。（※24時間365日対応しております。）
・電話番号：03-3498-6200
・Eメール：creditinfo@zeroweb.co.jp

銀行振り込みで IDとパスワードが届かない場合

入金確認後、24時間以内にメールにてＩＤとパスワードをお届けいたします。
土日祝日をはさむ場合、ＩＤとパスワードの発行までに３～４日程度かかる場合があります。
上記の時間を経てもＩＤとパスワードが届かない場合、フェチボックス2 銀行振り込み事務局にメールにてご連絡ください。

銀行振込申し込みフォームにてご入力されたお名前と振込者名 (口座名) が異なりますとＩＤとパスワードは発行出来ませんのでお間違いのないようご注意ください。

クレジットカード決済で２重決済してしまった場合 (メールアドレスの入力ミスや回線の混雑時の受信遅れなどの要因で再決済してしまった等)

IDとパスワードを忘れてしまった場合 (クレジットカード決済会員様)

IDとパスワードを忘れてしまった場合 (銀行振り込み会員様)

銀行振込にて入会手続きを行った会員様は、フェチボックス2 銀行振り込み事務局にメールにてご連絡ください。

メールアドレスを変更した場合 (クレジットカード決済会員様)

株式会社ゼロサポートセンターまで至急、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。（※24時間365日対応しております。）
・電話番号：03-3498-6200
・Eメール：creditinfo@zeroweb.co.jp

メールアドレスを変更した場合 (銀行振り込み会員様)

銀行振込にて入会手続きを行った会員様はご連絡の必要はございませんが、再度ご入会希望する場合、変更なされたメールアドレスにて手続きをお願い致します。

退会手続きを希望する場合

クレジット決済にて入会手続きを行った会員様が対象となります。
退会手続きフォームよりお申し込みください。「退会手続きをする」
銀行振込の会員様はご利用期間終了後、自動的に退会となりますので手続きは不要です。